Em inglês, significa “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui - em portugês seria a parte interessada ou interveniente. É um termo usado em diversas áreas como administração e arquitetura de software referente às partes que são todos aqueles que influenciam uma empresa. São os interessados pelos projetos, gerenciamento, mercado e produtos de uma empresa.
São os colaboradores, funcionários, clientes, consumidores, planejadores, acionistas, fornecedores, governo e demais instituições que direta ou indiretamente interfira nas atividades gerenciais e de resultado de uma organização. São os elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios.
É qualquer indivíduo ou entidade que afete as atividades de uma empresa. O termo foi inaugurado pelo filósofo Robert Edward Freeman, que defendia a ideia da interferência dos stakeholders como fundamental no planejamento estratégico.
Um processo empresarial abrange interferências de caráter temporárias ou duradouras. O bom desempenho de um projeto depende da opinião e do trabalho de todos os interessados, desde que compreendidas pelos seus gestores.
Toda interferência, desde a sugestão de um fornecedor até a reclamação de um consumidor, visa aumentar o nível de satisfação a respeito dos produtos da empresa e aprimorar todos os processos de trabalho. É necessário o envolvimento e capacidade de considerar as opiniões e projetos que possam cercar e adentrar numa empresa.
São os colaboradores, funcionários, clientes, consumidores, planejadores, acionistas, fornecedores, governo e demais instituições que direta ou indiretamente interfira nas atividades gerenciais e de resultado de uma organização. São os elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios.
É qualquer indivíduo ou entidade que afete as atividades de uma empresa. O termo foi inaugurado pelo filósofo Robert Edward Freeman, que defendia a ideia da interferência dos stakeholders como fundamental no planejamento estratégico.
Um processo empresarial abrange interferências de caráter temporárias ou duradouras. O bom desempenho de um projeto depende da opinião e do trabalho de todos os interessados, desde que compreendidas pelos seus gestores.
Toda interferência, desde a sugestão de um fornecedor até a reclamação de um consumidor, visa aumentar o nível de satisfação a respeito dos produtos da empresa e aprimorar todos os processos de trabalho. É necessário o envolvimento e capacidade de considerar as opiniões e projetos que possam cercar e adentrar numa empresa.
Alguns exemplos possíveis de stakeholders de uma empresa são:
- Acionistas
- Donos
- Investidores
- Empregados
- Fornecedores/subministradores da empresa
- Sindicatos
- Associações empresariais, revolucionais ou profissionais
- Comunidades onde a empresa tem operações: associações de vizinhos
- Grupos Normativos
- Governos municipais
- Governos estatais
- Governo federal
- ONGs
- Concorrentes
- http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder/ http://www.infoescola.com/administracao_/stakeholders/ http://www.vemconcursos.com/opiniao/index.phtml?page_id=1828/
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